贝尔利通过小米锤子解析营销的三大失控

近几年来,粉丝营销备受重视。特别是小米将其用到极致之后,手机企业纷繁将粉丝营销作为互联网营销策略的核心来打造。然而,就在各大手机厂商都在对自己的手机品牌的粉丝文化津津有味时,危机却现已悄然降临,粉丝营销有了失控的风险。 一、“产品包装”的失控

另一方面,在互联网思维被玩坏之后,手机行业的企业家们又发明了“情怀”、“碉堡了”、“太tmd爽了”等一系列让人热血沸腾的词语,但即使如此,大众也不再热心和盲目相信。

就拿前段时间小米的年度发布会来说吧,其命名为“一块钢板的艺术之旅”。发布会前夕,雷军在微博上宣传:“奥氏体304不锈钢钢板,极强的防锈、耐腐蚀性能,又有极佳的可塑性和韧性,便利冲压成型。”这要是放在曾经,肯定会是一片叫好之声,我们会对雷布斯对工艺的如此“高要求”而一片赞扬,可是,这一次关于这一块钢板媒体却打开大片的评论。还有老罗的锤子手机的发布,一段时间内业界也掀起了关于“情怀”是否值3000元的评论,有很多关于手机制造本身专业的评论,但更多关于其营销过度的质疑。

这证明,媒体和大众都在觉醒,跟着大众对手机这个产业越来越了解,智能手机的消费也越来越日常化,人们现已不再盲目轻信和迷信企业或企业家口不择言的宣传和过度的包装,越来越趋于理性。

二、“饥饿营销”的失控 追溯国内手机厂商的粉丝营销史,黄章及魅族手机应该是最早带入中国的,然后才是小米、锤子等一众互联网手机厂商的跟风,但他们都有一个一同的鼻祖:苹果。而苹果也是业界公认的最拿手饥饿营销企业,而在国内小米更好的继承了他的衣钵。 然而,一段时间以来,小米、锤子、魅族等手机厂商的粉丝营销策略屡次受到媒体和大众的质疑。这不能不让我们深思,也不能不使得正在做粉丝营销的企业警醒。粉丝营销究竟怎么了?为何会激起媒体和大众如此大的反抗情绪? 甚至在前段时间,连万达令郎王思聪都在微博上喊话:“小米抄袭都能抄出自卑感?靠饥饿营销和假数据来骗脑残,你们除了抄和炒还会什么?一副小人得势的嘴脸让我更加坚决得做一个米黑。”按理说,作为土豪令郎,王思聪肯定不会是米粉,或许他只是想假势营销自己,但他的微博表达的几个问题确实是代表着一直以来媒体和大众质疑小米的几个痛点,特别是“饥饿营销”更是小米从建立以来一直备受诟病的当地。 特别是开展到今天,饥饿营销的负作用逐渐闪现。在一次次被饥饿营销消遣之后,粉丝们开始不甘心被“玩弄”,由粉转为黑。着急等候一个星期之后,牺牲午休的时间用来抢购一台手机,然后是排队、改写、等候,终究页面跳出的是手机现已售罄的页面,如此重复两三个周,再有耐心的人也会失掉耐心,终究不由得骂声娘然后回身成为“终身黑”。 三、“网络水军”的失控 关于网络水军的失控问题,最近也有苗头呈现。就拿最近的1799工作来说,小米责备魅族动用“网络水军”,可是眼尖心细的媒体和用户却发现留言“1799”的微博用户傍边,有不少却是小米的用户。 事实上,从有论坛开始,网络水军就不再是什么新鲜事。当年什么芙蓉姐姐、天仙妹妹,无不是借助网络水军炒作成功,而网络水军也早已成为不少企业一直用来一个左右言论的特殊作战部队。所谓的水军有两种,一种是托儿,用以引导其他不明本相的群众的言论方向,另一种是则是充当“网络打手”的人物,承担攻击竞争对手的作用。不可否认的是,大批营销公司依靠水军来协助企业维护声誉,企业主们也相信,水军可以起到引导大众言论,吞没负面音讯的作用。 但到了如今社交媒体大迸发的时代,做粉丝营销很可能更使得水军和真正的粉丝傻傻分不清楚。特别是一部分被彻底洗脑的粉丝,见不得别人说其“粉”的产品有质疑,对质疑者蜂拥而至,甚至敌我不分,一片乱战,让本来大好的言论环境变得的更加杂乱,使得企业难以辨明产品在真实舆情究竟怎么?一不小心反而变成了“高级黑”。一朝一夕,给企业形成的危机更大,当企业在陶醉在由自己的水军控制的言论环境中,志得意满时,事实上危机早已埋伏。一旦大众开始觉醒,特别是自媒体时代,人人皆可发声,负面言论就会大雨滂沱般的倾洒而来,这时企业之前建立的声誉将完全倾塌。 说究竟,无论是做手机仍是做其他互联网产品,抉择产品是否可以长期具有竞争力,最终仍是需要依靠技能立异和产品立异。营销立异只不过是一层皮,不会成为推进企业开展的抉择因素,靠粉丝营销支撑的公司最终走不了太远。 广州网站建设科技总结:事实上,无论是小米的全员营销,仍是老罗的魅力人格体营销,在如今的言论渐趋通明的大环境下,都是一击即溃。即使是企业招聘大批的媒体人或极善公关的人才前去救驾也无济于事,须知“防民之口甚于防川”这句古训在今天仍然是至理,堵不如疏。


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