一家很贵五评星酒店餐厅，网上竟然免不了费；机一等舱很贵，但餐馆却让人无法下咽；那样的公司每天讲消费者第一、认真服务，但那样的关键点也不能改进，谁还想要去住那样的酒店餐厅，坐那样的飞机航班？
一个关键点的不够，就把狠下功夫花些成本费在电视机、书报刊上推广的知名品牌广告宣传给摧毁了。

实际上我不会懂餐馆，不明白航空公司，都不懂商务接待旅游，可是换位思考一下以后，发了现不管是虚似服务，還是实体线服务，在完成的全过程上都存有着很多能够改进的关键点，这种全是提高客户感受的机遇。
无论甚么制造行业，对每一个店家来讲，技术性改革的危害是长期性的，公平的。在技术性标准相距并不大的情况下，大家根据客户感受设计方案，合理提高客户感受的令人满意度，让客户觉得更愉快、更有使用价值，它是打造出知名品牌、创建用户评价的一种合理方式。